A Unidade Local de Saúde da Cova da Beira (ULSCBEIRA) vai implementar, a partir da próxima segunda-feira, 6 de outubro, um novo sistema de agendamento para a realização de análises clínicas. A principal alteração consiste na atribuição de um dia e hora marcada para cada utente, terminando com o modelo de atendimento por ordem de chegada.
Segundo a ULSCBEIRA, a medida tem como objetivo central “aumentar o conforto e a comodidade dos utentes”, evitando a formação de filas e os longos períodos de espera. A instituição de saúde acredita que esta mudança irá garantir um serviço “mais rápido, organizado e humanizado”.
A comunicação do agendamento será efetuada diretamente ao utente através de SMS, carta ou pela aplicação (APP) da unidade de saúde. Desta forma, os cidadãos saberão antecipadamente quando se devem dirigir ao posto de colheitas.
A ULSCBEIRA apela ainda à colaboração de todos, solicitando que os utentes mantenham os seus dados de contacto devidamente atualizados junto dos secretariados das consultas externas e da urgência. Em caso de necessidade absoluta de alteração da marcação, foram disponibilizados os contactos 965 363 259 e o email analises@ulscbeira.min-saude.pt.
Reconhecendo que a fase inicial de adaptação poderá trazer alguns constrangimentos, a administração da unidade de saúde conta com a compreensão dos utentes, sublinhando que esta inovação representa “uma melhoria significativa na qualidade do serviço prestado”.
